CGV

I. Domaine d'application 
1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les relations contractuelles entre « Association Pfyn-Finges : Espace de vie et de découverte », ci-après dénommée  
« PNPF » (Parc naturel Pfyn-Finges), et ses clients. Elles s'appliquent aux prestations telles que les excursions, les cours pour adultes et toutes les autres offres réservables proposées par le PNPF. 
1.2 Les CGV doivent être acceptées par le client au moment de la réservation ou de la commande. Elles ne peuvent être acceptées ou refusées que dans leur intégralité. Les détails figurent au point 2. 
1.3 Une distinction est faite entre les offres du PNPF et les offres que le PNPF propose en tant que plateforme pour le compte de tiers. Si le PNPF est l’organisateur et donc le partenaire contractuel, les présentes CGV s’appliquent. Si le PNPF agit uniquement en tant que plateforme, ce sont les conditions générales du prestataire tiers qui s’appliquent. Les détails sont régis par les points 7 à 9. Le prestataire tiers concerné est expressément mentionné dans les offres. 

II. Le parc naturel en tant qu'organisateur 
Lorsque le PNPF agit en tant qu'organisateur, le contrat entre le client et le PNPF est conclu selon les modalités décrites ci-après. 

2. Conclusion du contrat et prestations 
2.1 Les informations figurant sur le site web ou dans d’autres supports de communication du PNPF constituent une offre sans engagement. Le contrat est conclu définitivement dès la confirmation par le PNPF d’une réservation ou d’une commande effectuée par le client. 
2.2 En effectuant la réservation, le client accepte sans réserve les présentes CGV, la déclaration de protection des données (cf. point 11) ainsi que les prix fixés lors de la réservation. 
2.3 Si des prestations sont réservées pour d’autres participants, la personne effectuant la réservation est considérée comme partie au contrat et répond du paiement ainsi que du respect des présentes CGV par tous les participants ». 
2.4 L’étendue des prestations contractuelles résulte de la confirmation de réservation. 

3. Conditions de paiement et tarifs 
3.1 Tous les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA légale comprise. Les tarifs figurant dans la confirmation de réservation font foi. 
3.2. Si le paiement n'est pas effectué dans les délais impartis, le PNPF, en tant que partie au contrat, peut suspendre l'ensemble des prestations, résilier le contrat et exiger le paiement des éventuels frais d'annulation conformément au point 4. 

4. Annulation et modifications du contrat par le client 
4.1. Le client doit communiquer par écrit toute annulation ou modification de prestations déjà confirmées.  
4.2. Le nombre de participants indiqué dans la confirmation est définitif. Si le nombre de participants est inférieur à celui confirmé, le prix total reste dû. 
4.3. Si le client se désiste de l'offre avant le début de la prestation, les frais d'annulation suivants s'appliquent : 
a) pour les réservations de groupe : 
• jusqu'à 7 jours avant le début de la prestation : 0 % du prix total 
• de 6 à 0 jours avant le début de la prestation : 100 % du prix total
b) pour les offres du PNPF figurant dans le calendrier des manifestations : 
• jusqu'à 4 jours avant le début de la prestation : 0 % du prix total 
• de 3 à 0 jours avant le début de la prestation : 100 % du prix total 
4.4. Une défection (non-présentation) est traitée comme une annulation. Les frais d’annulation correspondants » sont retenus ou facturés conformément au point 4.3. 
4.5. En cas d’empêchement, une personne de remplacement peut prendre la relève. Le PNPF doit en être informé au préalable. 
4.6. Le client est responsable de son trajet jusqu’au lieu de la prestation. En cas d’arrivée tardive, aucun remboursement n'est accordé. 

5. Annullierung und Änderungen des Vertrages durch NPF
5.1. Der NPF verpflichtet sich, vertragsgegenständliche Leistungen korrekt zu erfüllen.
5.2. Wird die Durchführung eines Angebots durch höhere Gewalt (z. B. Umweltkatastrophen, Naturgewalten, Epidemien, etc.), aus Sicherheitsgründen, behördlichen Massnahmen aller Art, Streiks etc. erschwert oder verhindert, so ist der NPF berechtigt, die Buchung zu stornieren. 
5.3. Muss ein gestarteter Anlass durch den NPF abgebrochen werden, erfolgt keine Rückerstattung.
5.4. Muss die Leistung nach der Buchungsbestätigung durch den NPF annulliert werden, werden der Kundschaft die bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet. Allenfalls offene Forderungen des NPF gegenüber der Kundschaft werden storniert.
5.5. Einige Veranstaltungen basieren auf einer Mindestteilnehmerzahl. Wird diese nicht erreicht, storniert der NPF die Buchung nach Ablauf des Anmeldeschlusses. Die Kundschaft wird informiert und eine allfällig bereits geleistete Zahlung zurückerstattet.
5.6. Muss ein Anlass wegen Fehlverhalten der Kundschaft abgebrochen werden, ist jeglicher Anspruch auf Rückerstattung ausgeschlossen.

6. Haftung
6.1. Der NPF haftet als Veranstalter lediglich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie die Haftung für Hilfspersonen sind ausgeschlossen. Der NPF haftet in keinem Fall für Selbstverschulden der Kundschaft und für Drittverschulden. Die Haftung für entgangenen Gewinn oder für weitere direkte oder indirekte Folgeschäden wird ausgeschlossen. Bei Schulexkursionen obliegt die disziplinarische Aufsicht der verantwortlichen Lehrperson.
6.2. Der persönliche Versicherungsschutz (insbesondere Unfall- und Krankenversicherung, Sach- und Gepäckschäden sowie Gepäckverlust) liegt in der Verantwortung der Kundschaft. Der NPF lehnt jegliche Haftung ab.
6.3. Für von der Kundschaft selbst mitgebrachte oder vom NPF gemietete oder zur Verfügung gestellte Gegenstände übernimmt der NPF keine Haftung.

III. Naturpark als Plattform
7. Kommuniziert der NPF-Angebote von Dritten, kommt der Vertrag zwischen der Kundschaft und dem entsprechenden Veranstalter zustande. Die entsprechenden Leistungen Dritter unterliegen den Vertragsbedingungen des Leistungserbringers.
8. Für die Vertragserfüllung ist ausschliesslich der Dritte als Vertragspartner der Kundschaft zuständig. Der NPF leistet keinerlei Gewähr für die korrekte Vertragserfüllung. Allfällige Beanstandungen sind ausschliesslich an den Dritten zu richten.
9. Im Falle der Annullation gelten die AGB des Dritten.
10. Der NPF haftet in keinem Fall für Schäden, welche der Kundschaft im Zusammenhang mit der Leistung Dritter entstehen. Allfällige Schadenersatzansprüche sind an den Dritten zu richten.

IV. Allgemeines
11. Datenschutz
Der NPF verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten gemäss den Vorgaben der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung zu behandeln. Die genaue Erhebung und die Bearbeitung von Personendaten durch den NPF ist in der Datenschutzerklärung erläutert. Sie bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB. Die Kundschaft bestätigt, dass sie diese zur Kenntnis genommen hat und damit einverstanden ist. Die Datenschutzerklärung ist unter https://www.pfyn-finges.ch/fr/en-general/protection-des-donnees abrufbar.

12. Urheberrecht
Der gesamte Inhalt der Website des NPF ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte gehören dem NPF oder Dritten. Die Elemente auf der Website www.pfyn-finges.ch sind nur für Browsing Zwecke frei zugänglich. Die Vervielfältigung des Materials oder Teilen davon in beliebiger schriftlicher oder elektronischer Form bedarf der Zustimmung des NPF.

13. Schlussbestimmungen
13.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sein, wird sie durch eine gleichwertige Bestimmung ersetzt, welche der ungültigen Bestimmung am nächsten kommt. Die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen ist davon nicht betroffen.
13.2. Der NPF kann die AGB bei Bedarf ändern. Die jeweils gültige Fassung wird hier publiziert: https://www.pfyn-finges.ch/fr/en-general/cg.
13.3. Auf die Verhältnisse zwischen der Kundschaft und dem NPF kommt ausschliesslich schweizerisches Recht zur Anwendung. Gerichtsstand ist der Sitz der Geschäftsstelle des NPF.
13.4. Die deutsche Version ist rechtsgültig.

Letzte Aktualisierung 07. Oktober 2026, Naturpark Pfyn-Finges, Salgesch